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ご利用ガイド

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ご注文方法

お好きな商品を選び「カートに入れる」ボタンを押してください。

ショッピングカート画面で商品と個数、金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。
注文者情報を入力し、お買い物に必要な情報を入力して「次へ」ボタンを押してください。

お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。

次に、ご注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
ご注文完了となります。

ポイントについて

新規会員登録頂くと、すぐにご利用可能な500ポイントをプレゼントしております。

商品お買い上げ金額の5%を購入ポイントとして付与いたします。

獲得したポイントは、「1ポイント=1円」として次回以降のお買い物にご利用頂けます。

商品の発送が完了後、ポイント獲得となります。

ご注文金額に関わらず、1ポイントからご利用頂けます。

購入ポイントの有効期限は最後のご注文日から2年間となっております。
(イベント時等にプレゼントします「特別ポイント」の有効期限は異なる場合がございます。)

【ポイント利用時の注意点】
・ご返品の際、ご購入時に獲得したポイントはお取り消しさせて頂きます。また、ご購入の際に利用したポイントは返還致します。
・有効期限を過ぎますとご利用頂けません。
・お客様の保持するポイントは他のお客様と共有することはできません。
・換金や返金はできません。

お支払いについて

クレジットカード決済、代金引換(現金のみ)、Amazon Pay、PayPay をご利用いただけます。

領収書が必要な場合はご注文の際の備考欄にご記載いただくか別途お問い合わせください。書面にて商品との同送またはPDFでの発行が可能です。(登録番号記載しております。)

【クレジットカード決済】
下記のクレジットカードがご利用いただけます。(全てのカード会社で一括払いが可能。)

JCB ・ VISA ・ MasterCard ・ American Express ・ Diners Club
  • お支払い回数は一括払いがご利用いただけます。
  • お支払総額は以下の通りです。
    商品代金合計+送料
  • 当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
    カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
    なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
    カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
  • 配送に関しましては、ご注文された即日から5営業日以内に配送致します。

【代金引換】
代引き手数料が別途かかります。

業者:佐川急便
  • お支払総額は以下の通りです。
    商品代金合計+送料+代引手数料
    代引手数料:下表をご参照ください。
    配送に関しましては、ご注文された即日から5営業日以内に配送致します。
  • 代金は商品配送時にドライバーにお支払い下さい。
代引き手数料
〜 9,999円 330円
10,000 〜 29,999円 440円
30,000 〜 99,999円 660円
100,000 〜 299,999円 1,100円
300,000円〜 2,200円

【Amazon Pay】
当BERMASサイトでAmazonにご登録のアカウント(クレジットカード)でお支払いできます。
Amazon Payとは、お使いのAmazon.co.jp アカウントでログイン・お支払いできる機能です。

商品をカートに入れて、[Amazonアカウントでお支払い]ボタンをクリックしてお進みください。

【PayPay】
「PayPay残高」と「PayPayクレジット(旧あと払い)」を利用してお支払いいただけます。※クレジットカードはご利用いただけません。
ご注文を確定するとPayPayアプリが自動で起動し、お支払い内容が表示されます。表示内容をご確認のうえ、「支払う」ボタンを押すと残高から決済が完了します。

※PayPayでのお支払い完了後、当BERMASサイトの決済完了ページに自動的に表示が切り替わります。画面を閉じると購入が失敗する事がございますので、「注文完了画面」が表示されるまで画面を閉じずにお待ちください。

*PayPayは「PayPay株式会社」が運営するキャッシュレス決済サービスです。 ・PayPay決済の手順はこちら
・PayPayに関するお問い合わせはこちら

配送について

5,500円(税込)以上のお買い物で一部地域を除き※1 送料無料です。
5,500円(税込)未満のお買い物では送料は一部地域を除き※2 660円(税込)になります。

※1・・・北海道・沖縄県については別途送料990円(税込)を頂戴致します。
※2・・・北海道・沖縄県については1,210円(税込)になります。

商品の出荷について
ご注文頂いた商品は以下のスケジュールで発送いたします。

  • ◆月曜日~金曜日
     ・13時までのご注文は当日出荷いたします。
     ・13時以降のご注文は翌営業日出荷いたします。
  • ◆土曜日・日曜日・祝日
     ・全日のご注文はすべて翌営業日出荷いたします。

※通常弊社営業日は土日祝日を除く平日となっております。夏季及び年末年始、ゴールデンウィーク期間は休業となり、事前に休業期間の告知を行っております。お急ぎの場合はご注意ください。
※配達希望日のご指定がある場合の出荷タイミングはこの限りではありません。
※商品によっては発送までお時間をいただく場合がございます。
※天候不順や災害などの影響により当日出荷ができない場合がございますので予めご了承ください。

配送について
  • 佐川急便での配送を行います。配送業者はご指定頂けません。
  • 発送の準備が完了すると「【BERMAS OFFICIAL WEB SHOP】ご注文の商品を発送いたしました」の題名のメールをご登録のEメールアドレスへ送信いたします。
  • 発送完了メール内に記載のお荷物お問い合わせ番号よりお荷物の追跡が可能です。

配達希望日
3営業日先から7日以内の範囲でご指定いただけます。輸送ルートの関係上ご希望に添えない場合もございます。
最短でのお届けをご希望の場合、希望日欄は「指定なし」をお選びください。

配達希望時間帯
下記よりお選びいただけます。

1.午前中
2.12時〜14時
3.14時〜16時
4.16時~18時
5.18時~20時
6.18時~21時
7.19時~21時

※時間指定頂いた場合でも、交通事情、気象条件や自然災害などの影響により遅延が生じる場合がございますのであらかじめご了承ください。
※配達エリアによってはご希望の時間帯にお届けできない場合がございます。
※商品出荷後の配達先の変更は、取り込み詐欺などの犯罪目的で行われる恐れがあるため、原則としてお断りしています。
※商品出荷後のお荷物についてのお問い合わせは弊社では分かりかねるためお荷物の追跡番号をご用意の上、運送会社様へ直接お問い合わせください。

配送日数の目安は下記の表をご参考ください
地域 日数
北海道 3日~7日後のお届けになります(当店定休日を除く)
東北 1日~3日後のお届けになります(当店定休日を除く)
関東・甲信 1日~3日後のお届けになります(当店定休日を除く)
北陸・東海・関西・中国・四国 1日~2日後のお届けになります(当店定休日を除く)
九州 1日~3日後のお届けになります(当店定休日を除く)
沖縄 4日~7日後のお届けになります(当店定休日を除く)

※離島・一部地域はお届けが遅れる場合がございます。
※あくまで目安ですので、実際のお届け日と異なる場合がございますのであらかじめご了承ください。
※配達指定日や時間指定頂いた場合でも、交通事情、気象条件や自然災害などの影響により遅延が生じる場合がございますのであらかじめご了承ください。

海外からのご注文・海外への発送について(International Orders)
1.When you access the website from overseas, the “WorldShopping Cart” will be displayed automatically.
2.Add your favorite items to the WorldShopping cart.
Click “Add to Cart” of the WorldShoppinng banner to proceed to buy your favorite items.
The cart will only appear for items that can be purchased from your country.
→Explore WorldShopping Guide for More details.

消費税について

消費税率10%を頂戴致します。金額表示は全て税込表示となっております。

交換・返品について

交換・返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、商品到着後7日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。 商品到着後8日以降の交換・返品には、応じかねる場合がありますのでご注意ください。

◆お客様のご都合による交換または返品

ご注文の商品がお客様のお望みの商品と異なる場合やサイズが合わない場合においては、下記「返品・交換をお受けできない場合」の事項に該当しないことを条件とし、返品または交換をお受け致します。
商品到着後7日以内にご連絡をお願い致します。お客様のご都合での返品・交換の場合、送料はお客様のご負担となります。

◆商品等の不具合による交換または返品

お届けした商品に万一、汚損・破損・故障等がございましたら メールもしくは電話にて弊社までご連絡いただき、送料着払いにて商品をご返送下さい。
当店より直接お客様へ商品の発送を致します。交換商品が売り切れの場合、修理、又は返金での対応になりますのでご了承ください。

◆返品の際の返金方法について

返品の際の返金に関しましては商品の実物を当店で確認させていただいたのち、当該のご注文のご請求金額全額を返金致します。
返金方法として、クレジットカード決済・Amazonペイの場合はご請求情報の取り消しにて返金とさせていただきます。
また、代金引換決済の場合については銀行振込にて返金させていただきます。(お客様のご都合の返品の場合は振込手数料はお客様のご負担となります。)

【重要】返品・交換をお受けできない場合
  • ・お届け日から8日以上経過した商品
  • ・お客様が一度ご使用になられた商品
  • ・お客様が汚損・破損された商品
  • ・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
  • ・お客様が加工された商品
  • ・販売時に返品不可と記載している商品
  • ・お客様よりご返品のご連絡を受けた後7日以内に当店に商品が届かない場合(遠隔地などは別途ご相談承ります)

なお、ご注文内容、返品・交換・キャンセル・変更などに関するお問合せの場合はご注文時の
【お名前】【受注番号】【メールアドレス】をご用意の上お問合せ下さい。 上記が確認できない場合ご希望に添いかねますので何卒ご了承下さい。

【返品・交換の際の連絡先・送付先】
連絡先 TEL.0796-23-2211 / FAX.0796-24-0888
e-mail shop@bermas.co.jp
送付先 〒668-0055兵庫県豊岡市昭和町5番8号
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